为充分发挥先进典型示范引领作用,持续提升公寓服务保障水平,公寓管理服务中心组织开展第三季度“服务标兵”“流动红旗岗”评选工作。本次评选综合岗位履职成效、日常工作实绩、师生反馈评价多维度开展综合评定,评选出本季度先进个人与先进集体,激励全体员工对标先进、担当作为。
本季度获评“服务标兵”称号的分别是步香霞、曹瑞朕、孙月秀。
步香霞,青年园公寓6号楼值班员兼保洁员,2021年6月入职。立足值班、保洁双重岗位恪尽职守,用心做好楼宇日常值守与环境维护,本季度在e诉通平台累计收到学生表扬信6封,以细致周到的服务收获学生充分肯定。
曹瑞朕,润杰公寓片区长,2012年8月入职。全面承担片区公寓运维管理各项工作,在毕业季主动支援毕业生房间清理工作;暑期施工阶段坚守驻场值守岗位,统筹推进工程施工与迎新筹备各项任务有序落地,以实干担当筑牢公寓运行保障防线。
孙月秀,汇才公寓1号楼保洁员,2021年8月入职。坚守保洁一线,开学季积极响应处置学生各类求助诉求,贴心为学生排忧解难,收到学生家长专程致谢,用温情服务搭建起家校连心桥梁。
本季度荣获“流动红旗岗”的集体为润杰公寓5号楼班组、汇才公寓维修岗。
润杰公寓5号楼班组,由2名值班员、2名保洁员组成。班组抓实楼宇环境管护责任,常态化开展卫生死角清理整治,保障楼道、楼梯、洗漱区域整洁有序,卫生间干净无异味;值班人员熟练掌握楼宇设施状况与学生基本信息,主动靠前提供日常服务,工作得到学生广泛认可。
汇才公寓维修岗,现有维修人员4名,承担汇才公寓、东关南里宿舍区、青年园公寓、管院公寓共计16栋楼宇维修保障任务。本季度累计处置完成维修工单3070单。面对任务重、范围广的工作压力,全体维修人员始终保持积极工作状态,快速高效响应宿舍报修诉求,扎实做好公寓后勤维修保障工作。
此次评选表彰公寓一线先进个人与先进集体,展现后勤公寓队伍扎根岗位、甘于奉献的精神风貌,中心全体员工将以先进典型为榜样,坚持对标找差、互学互促,把榜样力量转化为履职实效,做实做细公寓各项服务工作。