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综合新闻
我校奥运村住宿服务团队培训工作正式启动
发布时间:2008-05-13 | 来源:奥运村住宿服务团队 | 作者:费葳葳 | 浏览量:

2008年5月10日、11日,我校奥运村住宿服务团队培训工作在翠宫进行,来自我校9个院系的251名奥运村住宿服务团队成员参加了此次培训。
5月10日,《奥运村住宿服务礼仪》一书主编、北京第二外国语学院教授李嘉珊老师为服务团队成员讲解奥运服务礼仪知识,她以多个生动的案例揭示了礼仪的重要性,并向大家着重介绍了国际交往礼仪、住宿服务礼仪以及助残礼仪等礼仪。
5月11日,中石油阳光酒店集团培训导师团队一行20余人来到我校,对服务团队成员进行客房实际操作培训。实际操作培训将利用六个周末的时间来完成。在整个培训期间,我校翠宫招待所提供21间客房供培训使用。通过客房实际操作训练使服务生掌握居民服务中心、公寓楼、库房等服务项目的具体内容和要求,加快从学生到服务生的职业角色转变。
奥运村住宿服务团队是第29届奥运会最大的非竞赛场馆工作人员队伍,我校251名同学很荣幸参加了此项工作,他们纷纷表示,要在锻炼中成长,从服务中受益,用踏踏实实的工作为北京奥运会贡献自己的一份力量。
