1.旧校园卡余额会丢失吗？什么时候完成迁移？
余额不会丢失。学校预计八月底前完成旧系统正常卡余额全部自动平移至新系统，无需师生手动操作。
2.旧实体校园卡还能刷卡消费吗？
升级后的食堂新POS设备不支持旧实体校园卡刷卡。师生请先用微信原生码、校园码消费；NFC功能尚在调试，开放时间另行通知，新学期将统一发放全新实体校园卡。
3.2026级新生、新入职教职工怎么使用校园卡系统？
①先注册学校统一身份认证账号；
②关注学校微信企业号完成身份绑定；
③进入「A--e卡通」应用，即可办理充值、消费、账单查询等全部校园卡业务。
4.所有支付方式都需要提前给校园卡账户充值吗？
并非所有支付方式都需要提前充值，区分如下：
①微信原生码：直接扣微信/绑定银行卡的金额，无需提前充值；
②校园码、NFC、新实体校园卡：需要提前充值，消费前请核对账户余额。
5.校园卡丢失怎么紧急挂失？
两种渠道：
①微信企业号校园卡服务页面线上自助挂失（推荐，即时冻结卡片）；
②携带本人有效证件到校园卡管理办公室线下挂失。
6.卡片挂失后又找到了，如何恢复使用？
两种方式：
①线上：信企业号校园卡服务页面线上自助办理解挂；
②线下：携带本人有效证件到校园卡管理办公室办理解挂，解挂后卡片恢复全部功能。
7实体卡损坏 / 丢失去哪里补办？收费标准是什么？
两种补卡渠道：
①线下人工窗口：携带身份证至中油大厦 A 座 105 室办理；；
②自助补卡机：北校区一食堂一层、东校区三食堂一层、南校区中油大厦一层；
师生正式新卡工本费20元。
8.校园自助补卡机支持现金充值吗？
自助补卡机仅提供补卡、线上充值功能，无现金充值渠道，不支持现金充值。
9.校园卡消费密码的应用场景？如何修改消费密码？
消费密码主要用于消费超出限额、自助机充值场景，可在校园卡自助终端修改消费密码。
10.校园卡线上充值是否实时到账？
充值实时到账，无需POS贴卡操作，实现一键充值，即时可用。
11.补办新的实体校园卡后，图书馆、校医院等三方设备可应用时间？
补办实体校园卡完成后，图书馆、校医院等第三方设备权限立即生效，可直接使用。
12.校园码多久自动更新？
校园码使用后如需再次使用，可手动刷新；未手动刷新时，等待1分钟将自动刷新。