一、校园卡基础使用说明
（一）线上服务统一入口
师生可通过学校微信企业号进入校园卡线上服务平台，操作路径：打开微信→通讯录→进入「中国石油大学（北京）」企业号→打开「A--e卡通」→进入「校园卡」服务页面。
该页面集成校园码、账户充值、卡片挂失、用水服务、账单查询等全量校园卡功能，师生可按需自主操作办理相关业务。
（二）浴室水控设备校园卡使用教程
支持两种用水方式：一是实体卡插卡直接用水；二是通过校园卡线上服务页面获取用水码，在设备终端输入用水码即可用水。
（三）食堂多元支付方式使用教程
系统升级后，食堂校园卡支持四种消费支付方式，师生可按需选择使用。
1. 微信原生码支付
操作路径：关注学校微信企业号→进入「A--e卡通」应用→进入校园卡服务页面→点击【我的】→进入【安全中心】→完成微信绑定（首次使用需完成身份认证）。绑定成功后，打开微信个人付款码，对准新型POS机扫码区域，设备将自动识别并完成扣费。
注：该方式无需提前充值，资金直接从个人微信余额或绑定银行卡扣除，实时到账、操作便捷。
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2. 校园码支付
操作路径：打开学校微信企业号→进入「A--e卡通」应用→调出个人校园码，对准POS终端扫码区域即可完成消费。
注：使用校园码消费需提前确保校园卡账户余额充足。
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3. NFC感应支付
操作路径：下载并登录「校迹通」APP→按提示选择中国石油大学（北京）→完成身份认证→开通虚拟校园卡并设置为默认卡，将手机贴近POS机感应区域即可完成支付。
注：NFC支付功能目前处于调试阶段，正式开放时间将另行通知。
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4. 新实体校园卡支付
持全新实体校园卡直接贴近新型POS机感应区域，即可完成刷卡消费。
二、实体校园卡挂失与解挂
为保障个人账户资金安全，校园卡遗失后，持卡人需第一时间办理挂失手续。
（一）卡片挂失
挂失方式分为线上自助挂失与线下柜台挂失：线上可通过学校微信企业号校园卡服务页面自主挂失；线下可携带本人有效身份证件前往学校信息技术中心办理挂失。卡片挂失后将立即自动禁用，杜绝盗刷风险。
（二）卡片解挂
卡片找回后，可办理解挂恢复正常使用。解挂方式：线上通过微信企业号校园卡服务页面自助解挂；线下持本人有效身份证件前往学校校园卡管理办公室现场办理解挂业务。
三、校园卡补办流程
（一）补办流程
校园卡遗失、损坏无法正常使用的，可办理补卡业务。
1. 人工柜台补办：持卡人携带本人有效身份证件前往中油大厦A座105室办理新卡；委托他人代办的，代办人需同时携带本人有效身份证件、委托人有效身份证件（或代办证明）。新卡办理成功后，原卡片自动作废，无法恢复使用。
2. 自助设备补办：可通过校内自助补卡机自主办理，设备分布点位：
- 北校区：第一食堂一层
- 东校区：第三食堂一层
- 南校区：中油大厦一层
（二）补办费用
办理校园卡补办业务，师生需缴纳工本费20元/张。