1. 托管后如何访问我的设备？
基于安全考虑，目前仅支持通过登录堡垒机的方式访问服务器。在创建虚机的同时，信息技术中心会同步为设备管理员创建堡垒机运维账号（选择统一身份认证登录即可，校外登录需先登录VPN）。如校外运维人员需要登录需申请VPV运维账号。
堡垒机使用方法见【个人服务】-【堡垒机】。
2. 能否在托管设备上安装自定义软件？
托管设备只能安装应用系统及相关支撑软件、相关安全防护软件，严禁安装其他程序（如办公、即时通讯、开发工具等），严禁利用服务器从事其他活动。
3. 托管是否收费？
不收取费用。
4.设备损坏或故障如何处理？
信息技术中心负责基础设施（电力/网络）保障，不承担硬件损坏责任，如有硬件故障需用户自行联系厂商维修。
5. 托管设备可以取回吗？
联系信息技术中心处理。
6.其他问题
如有其他疑问或需技术支持，请联系信息技术中心：89734965。